未名湖畔

很早前就听朋友说起某超市的鸡蛋饼很好吃！所以每次去时，就会特别留意下，但很多次都失望而归，不是去得太早就是去的太晚，要么人不在，要么卖完了！这样的神秘感更让我增强了一定想要吃到的决心！想尝尝到底有多好吃！

哈哈~终于被我吃到类！

上次去超市时，看到卖鸡蛋饼地方正有人围着在买，便和另一朋友赶紧冲过去，哈哈~那服务员还真不错！之前买的人满载而归后，她开始招呼我们，她说来几个，这里还有一个，看着已经躺在包装盒里的那个，虽然很诱人，但还是比较想吃现做的，所以就笑以拒之，她马上转而说之：“你们时间匆忙吧，不匆忙的话就再等下好了，很快的，马上做好！匆忙的话就那个先拿着好了，也还是热的！”说完，马上动手为我们现做！

“一个还是两个？”

“要辣的不？”

“呵呵~菜喜欢多一点还是少一点？”

“多一点。”

“好的，我给你们加多点啊！”

艺术性的加了好几次，让人觉得很多的感觉！

做完后，整齐得翻折拢来，装在一个盒子里，再装在塑料袋里，笑着递给我们！

真是一个快乐的过程，真让人觉得贴心！自然吃的也特别有味道！

第二次光顾时，是一个更年轻的服务员，看到她的第一眼，觉得这服务员还长得挺俊俏，可后来的整个过程就让我对她越来越没兴趣，煎板上油乎乎的，还没擦净便滴油开做了，没有交谈，没有问话，菜也是随便放了点点，也没打算放辣也没问。

“放点辣的。”

她才又随便放了点。

做好没翻折整齐也没装盒子，只是直接扔进一个大塑料袋里！

更绝的是同样沉闷的做第二个时还是没有问，也没有放辣就直接进入下个步骤，这时我又发话了“放点辣的。”

她的金口这时才很不耐烦地开了“干吗不早说？！这么一天下来累都累死了！”说后又很不耐烦似的翻开已经半合着的煎饼，随便加了点辣，又是“粗鲁”地扔进一个大塑料！

当然，这次的饼不免让我感到失望，也让我觉得我可能不会再去等候这个饼了！是的，你们工作真的很辛苦，但你不说的话，我们消费者反而会为你们考虑，觉得你们很辛苦也很不容易，毕竟人都是一样的，都有将心比心之意，但当你这么做时，我们似乎更容易被推到一个对立的立场--你累就可以毫无保留地发泄到我们身上吗？！我们是来消费的，不是来白拿的，凭什么这样！

也许，你甚至会觉得是我太苛刻了！是的，从日常生活角度来看，我应该严于律己，宽以待人！但从商业角度讲，这个方面就该这么苛刻，就该这么实实在在地为客户着想！因为很大一部分客户可能就会因这么感觉而逐渐流失！

所以，这引起了我的深思...

我想，以后我自己做老板的话，一定要加入一种爱的味道！在当今行业激烈竞争的情况下，凭什么让消费者忠实于你？！只有设身处地的为客户着想了，客户也会为你而着想的！